Câu 11. Ứng dụng định danh điện tử quốc gia là gì?
Trả lời: Ứng dụng định danh điện tử quốc gia VNeID là phần mềm do Bộ Công an tạo lập phục vụ đăng ký, quản lý định danh và xác thực điện tử.
Câu 12: Có thể tải và cài đặt ứng dụng định danh điện tử quốc gia (VNeID) ở đâu?
Trả lời: Ứng dụng định danh điện tử Quốc gia (VNeID) có thể được tải về thông qua kho ứng dụng CH play đối với các thiết bị sử dụng hệ điều hành Android và App Store đối với các thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS.
Câu 13: Điều kiện, cách thức đăng ký tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng VNeID?
Trả lời: Điều kiện đăng ký tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng VNeID:
– Có điện thoại thông minh kết nối Internet (điện thoại có tính năng quét NFC);
– Có thuê bao di động chính chủ;
– Có căn cước công dân gắn chíp điện tử.
Sau khi đáp ứng đủ các điều kiện trên, công dân tải ứng dụng VNeID về điện thoại, sau đó thực hiện theo các bước để đăng ký tài khoản định danh điện tử trên ứng dụng VNeID:
– Bước 1: Mở ứng dụng VNeID trên điện thoại di động; tại giao diện trang chủ, nhấn chọn nút “Đăng ký” ở góc phía bưới bên phải màn hình.
– Bước 2: Nhập số định danh cá nhân, số điện thoại và nhấn nút “Đăng ký”; quét QRcode trên thẻ căn cước công dân để cập nhật thông tin cá nhân; trường hợp không quét được QRcode trên căn cước công dân thì nhấn vào hàng chữ “Không quét được QRcode”; sau đó ứng dụng hiển thị cửa sổ yêu cầu nhập thủ công thông tin cá nhân, điền đầy đủ thông tin cá nhân và tiếp tục nhấn nút “Đăng ký”.
– Bước 3: Nhập mã xác thực OTP được gửi về số điện thoại; thiết lập mật khẩu cho Tài khoản định danh điện tử.
– Bước 4: Đăng nhập tài khoản để thực hiện xác thực thông tin. Chọn “Đăng ký tài khoản định danh điện tử mức 1” và chọn nút “Bắt đầu”.
– Bước 5: Đọc thông tin từ chíp điện tử của căn cước công dân bằng cách đưa căn cước công dân vào mặt sau điện thoại; quét nhận diện khuôn mặt bằng camera trước của điện thoại
– Xác thực thành công: Sau khi đăng ký thành công, sẽ nhận được thông báo. Ứng dụng cần thời gian để xác thực thông tin và cho phép sử dụng tiện ích Định danh điện tử mức 1.
Câu 14: Tôi bị mất điện thoại đang sử dụng tài khoản định danh điện tử quốc gia thì tôi cần làm gì?
Trả lời: Trong trường hợp mất thiết bị đang sử dụng tài khoản định danh điện tử, công dân có thể thực hiện yêu cầu khóa tạm thời tài khoản để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của mình theo một trong hai cách sau:
– Cách 1: Yêu cầu khóa tài khoản trên trang thông tin Định danh điện tử Quốc gia.
– Cách 2: Liên hệ cơ quan công an để được hỗ trợ khóa tạm thời tài khoản.
Câu 15: Tôi có thể sử dụng tài khoản định danh điện tử trên nhiều thiết bị cùng lúc không?
Trả lời: Theo quy định thì tài khoản định danh điện tử của công dân chỉ có thể đăng nhập trên một thiết bị duy nhất tại một thời điểm, nên công dân không thể sử dụng tài khoản định danh điện tử trên nhiều thiết bị khác nhau cùng thời điểm.