Tổng đài 1022 thành phố Đà Nẵng là kênh thông tin chính thống, đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp, hướng dẫn về thủ tục hành chính, dịch vụ công; tiếp nhận phản ánh, góp ý và hỗ trợ người dân tra cứu thông tin, giải đáp các vướng mắc trong quá trình sử dụng các dịch vụ, tiện ích của thành phố.
Bên cạnh đó, hệ sinh thái truyền thông đa kênh của Tổng đài 1022 đang trở thành giải pháp đáng tin cậy cho các cơ quan, tổ chức và doanh nghiệp trong hoạt động tuyên truyền chính sách, quảng bá thương hiệu.
Một số hình thức truyền thông phổ biến hiện đang được triển khai qua Tổng đài 1022 như sau:
1. Tuyên truyền trên các kênh truyền thông số của Tổng đài 1022
Sở hữu lượng người theo dõi và mức độ tương tác tương đối lớn, các kênh truyền thông số của Tổng đài 1022 giúp các đơn vị đưa thông tin đến người dân một cách nhanh chóng, đúng đối tượng và bảo đảm tính chính thống của nội dung.
1.1. Cổng Thông tin dịch vụ công https://1022.vn/
Cổng Thông tin dịch vụ công cung cấp dịch vụ đặt banner chuyên mục và đăng tải tin bài đa phương tiện. Với gần 10.000 lượt truy cập mỗi tuần, các thông tin cần truyền tải của các đơn vị được hiển thị rõ ràng, dễ tiếp cận và đến được đông đảo người đọc.
1.2. Zalo Tổng đài 1022 Đà Nẵng
Kênh Zalo của Tổng đài 1022 hiện có hơn 700.000 người quan tâm. Chuyên cung cấp dịch vụ đăng tải bài viết đa dạng, thiết lập chuyên mục riêng và icon đặc trưng cho từng đơn vị, giúp thông tin nổi bật, dễ nhận diện và tăng khả năng người dân tương tác, chia sẻ thông tin.
1.3. Fanpage Tổng đài 1022 (Facebook)
Fanpage Tổng đài 1022 với gần 50.000 người theo dõi, phù hợp đăng tải các nội dung ngắn gọn, trọng tâm, giúp thông tin nổi bật và tiếp cận các tầng lớp nhân dân, đồng thời nâng cao hiệu quả truyền thông trực tuyến.
1.4. Ứng dụng Danang Smart City
Ứng dụng Danang Smart City hiện có hơn 1,8 triệu lượt tải sử dụng. Ứng dụng cung cấp dịch vụ gửi thông báo trực tiếp (push tin) đến toàn bộ người dùng, giúp truyền tải thông tin nhanh chóng, tiếp cận đông đảo người dân và đảm bảo trên kênh chính thống, đáng tin cậy.
2. Truyền thông trực quan – Tổ chức sự kiện
Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh Đà Nẵng cung cấp các dịch vụ truyền thông trực quan và tổ chức sự kiện trọn gói, đáp ứng đa dạng nhu cầu của cơ quan, doanh nghiệp.
2.1. Truyền thông trực quan
Phương thức truyền thông này giúp tăng cường nhận diện thương hiệu và truyền tải thông tin một cách trực quan, dễ tiếp nhận thông qua:
– Thiết kế banner, backdrop, standee, băng rôn, tờ rơi, infographic…được trình bày rõ ràng, sinh động, dễ nhìn.
– Sản xuất video, audio truyền thông với nội dung dễ hiểu và hấp dẫn người xem/nghe.
Tất cả được xây dựng theo nhu cầu riêng của đơn vị, đảm bảo thẩm mỹ và hiệu quả.
2.2. Tổ chức sự kiện
Cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện với nhiều loại hình như: Lễ khai trương, khánh thành, khởi công; Họp báo, hội nghị, hội thảo; Roadshow quảng bá thương hiệu và các hoạt động truyền thông ngoài trời…
Ưu đãi dành cho đơn vị sử dụng dịch vụ:
– Hỗ trợ thủ tục đăng ký treo ấn phẩm với cơ quan quản lý nhà nước.
– Hỗ trợ đăng tin truyền thông trên Fanpage và Zalo Tổng đài 1022.
3. Dịch vụ nhắn tin (SMS) – Kênh truyền thông trực tiếp, hiệu quả cao
Cổng tin nhắn của thành phố cung cấp nhiều loại hình nhắn tin, giúp các cơ quan và doanh nghiệp truyền tải thông tin nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm chi phí.
3.1. Nhắn tin thương hiệu (Brandname SMS)
– Gửi tin chăm sóc khách hàng, thông tin điều hành nội bộ… bằng tên thương hiệu, tăng độ tin cậy và nhận diện đúng đơn vị.
– Đơn vị tự quản lý và thao tác dễ dàng trên hệ thống.
– Hỗ trợ API tích hợp vào các phần mềm, hệ thống vận hành.
– Cung cấp báo cáo cước phí chi tiết, minh bạch theo từng chiến dịch.
Mức phí được áp dụng theo từng nhóm ngành (điện, nước, tài chính – ngân hàng, y tế, giáo dục, hành chính công…), phù hợp với nhu cầu và quy mô từng đơn vị.
Brandname có quy định phí khởi tạo và phí duy trì theo tháng theo quy định của nhà mạng.
3.2. Nhắn tin quảng cáo (SMS Marketing)
– Phù hợp triển khai các chương trình quảng bá sản phẩm, ưu đãi, khuyến mãi, sự kiện.
4. Thông tin liên hệ
Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh Đà Nẵng
Tầng 11, số 02 Quang Trung, phường Hải Châu, thành phố Đà Nẵng
Điện thoại: (0236) 399 6868 – (0236) 1022
Email: 1022@danang.gov.vn
Website: https://1022.vn/
Chi tiết các dịch vụ truyền thông xem tại link này: https://ebook.1022.vn/tailieudichvu/