Sáng ngày 24/7/2026, Đoàn công tác của Hội đồng nhân dân thành phố Hà Nội do đồng chí Phạm Thị Thanh Mai – Thành ủy viên, Phó Chủ tịch HĐND thành phố Hà Nội làm Trưởng đoàn đã đến thăm và khảo sát thực tế tại Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh thành phố Đà Nẵng (Trung tâm IOC) nhằm tìm hiểu mô hình tổ chức, vận hành, công tác tích hợp dữ liệu và ứng dụng công nghệ số trong công tác quản lý, điều hành đô thị.
Tại buổi làm việc, ông Nguyễn Văn Quốc – Giám đốc Trung tâm IOC đã giới thiệu tổng quan về quá trình hình thành, mô hình tổ chức và phương thức vận hành Trung tâm theo định hướng điều hành dựa trên dữ liệu. Đoàn công tác được nghe giới thiệu về hệ thống hạ tầng công nghệ, công tác kết nối, tích hợp dữ liệu từ các sở, ban, ngành và địa phương để hình thành kho dữ liệu dùng chung, phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo thành phố.
Đoàn cũng đã tìm hiểu việc xây dựng các Dashboard điều hành theo thời gian thực, các giải pháp khai thác, phân tích dữ liệu, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong tổng hợp thông tin, cảnh báo và hỗ trợ ra quyết định. Bên cạnh đó, Trung tâm IOC Đà Nẵng đã chia sẻ nhiều kinh nghiệm trong triển khai các kịch bản điều hành chuyên đề trên các lĩnh vực như dịch vụ công, góp ý – phản ánh, phòng, chống thiên tai, và các lĩnh vực quản lý đô thị khác.
Trong chương trình khảo sát, các thành viên trong đoàn đặc biệt quan tâm đến quy chế, cơ chế chia sẻ, liên thông dữ liệu giữa các hệ thống chuyên ngành; phương thức xây dựng các chỉ số giám sát, Dashboard phục vụ lãnh đạo các cấp; cũng như hệ thống cảnh báo tự động giúp phát hiện sớm các vấn đề phát sinh để kịp thời chỉ đạo, điều hành. Hai bên đã trao đổi nhiều kinh nghiệm thực tiễn trong tổ chức vận hành Trung tâm IOC, khai thác hiệu quả dữ liệu số và ứng dụng công nghệ trong nâng cao chất lượng quản trị đô thị.
Phát biểu tại buổi làm việc, đồng chí Phạm Thị Thanh Mai đánh giá cao những kết quả mà thành phố Đà Nẵng đạt được trong quá trình xây dựng và vận hành Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh. Đồng chí cho rằng mô hình IOC của Đà Nẵng là một trong những mô hình tiêu biểu trong việc khai thác dữ liệu phục vụ công tác quản lý nhà nước, giúp lãnh đạo các cấp theo dõi tình hình, nâng cao hiệu quả chỉ đạo, điều hành và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Đồng thời bày tỏ mong muốn hai địa phương sẽ tiếp tục tăng cường trao đổi, chia sẻ kinh nghiệm, hợp tác trong quá trình xây dựng chính quyền số, phát triển đô thị thông minh và thúc đẩy chuyển đổi số.
Chuyến tham quan, khảo sát là dịp để hai địa phương tăng cường trao đổi kinh nghiệm thực tiễn trong xây dựng và vận hành Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh, qua đó góp phần lan tỏa những mô hình, giải pháp hiệu quả trong quản trị đô thị dựa trên dữ liệu, phục vụ ngày càng tốt hơn công tác quản lý nhà nước và nhu cầu của người dân, doanh nghiệp.