Trong tiến trình chuyển đổi số, thách thức lớn không chỉ nằm ở công nghệ hay hạ tầng, mà quan trọng là để người dân hiểu, tiếp cận và sử dụng hiệu quả các ứng dụng số trong đời sống hằng ngày. Từ thực tiễn đó, Đảng ủy Sở Khoa học và Công nghệ thành phố Đà Nẵng lãnh đạo triển khai mô hình “Dân vận khéo”, góp phần đưa chuyển đổi số đến gần hơn với người dân và cộng đồng.
Tập huấn kỹ năng số cho tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn Đà Nẵng.
Đảng lãnh đạo, cán bộ trực tiếp làm dân vận
Xác định chuyển đổi số gắn với công tác dân vận là nhiệm vụ chính trị quan trọng, Đảng ủy Sở Khoa học và Công nghệ tập trung lãnh đạo, chỉ đạo các chi bộ, đơn vị trực thuộc, nòng cốt là Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh (IOC) Đà Nẵng, triển khai mô hình dân vận phù hợp với từng nhóm đối tượng, từng địa bàn.
Không dừng lại ở tuyên truyền chủ trương, mô hình được tổ chức theo phương châm “đến tận nơi, hướng dẫn tận tay”, phát huy vai trò tiên phong, gương mẫu của cán bộ, đảng viên ngành khoa học và công nghệ trong việc đưa chuyển đổi số đi vào thực tiễn đời sống nhân dân.
Đảng viên Chi bộ Trung tâm Thông tin và giám sát, điều hành thông minh Đà Nẵng trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng các ứng dụng số.
Trong năm 2025, mô hình triển khai 59 đợt tuyên truyền, tập huấn tại nhiều địa phương, đơn vị với hơn 7.210 lượt người tham gia. Đối tượng tập huấn rất đa dạng, từ cán bộ, công chức, tổ công nghệ số cộng đồng, hộ kinh doanh, doanh nghiệp đến giáo viên, học sinh và người dân ở khu vực miền núi, vùng xa.
Nội dung tập huấn tập trung vào những vấn đề thiết thực như: sử dụng các ứng dụng số phục vụ đời sống, tiếp cận dịch vụ công trực tuyến, khai thác ứng dụng Danang Smart City, Tổng đài 1022; từng bước làm quen với các công cụ trí tuệ nhân tạo ở mức độ phù hợp. Cách truyền đạt được điều chỉnh linh hoạt, dễ hiểu, dễ áp dụng, giúp người dân từng bước hình thành thói quen sử dụng công nghệ số trong sinh hoạt và công việc hằng ngày.
Không chỉ tại các phường nội thành như Hải Châu, Thanh Khê, Hòa Cường, Liên Chiểu, Cẩm Lệ, Ngũ Hành Sơn…, mô hình mở rộng đến các xã, phường xa hơn như Núi Thành, Điện Bàn, Điện Bàn Đông, Quế Sơn, Hương Trà, Duy Nghĩa… Đồng thời triển khai đến nhiều xã miền núi, khu vực giáp ranh; trong đó có những địa bàn còn nhiều khó khăn, đông đồng bào dân tộc thiểu số sinh sống như Hòa Vang, Hải Vân (Tà Lang – Giàn Bí), Trà Tân… góp phần thu hẹp khoảng cách số giữa các vùng.
Thay đổi nhận thức đến hành động
Thông qua hình thức tập huấn cầm tay chỉ việc, người dân được tiếp cận kiến thức từ cơ bản đến phức tạp, dần dần đưa công nghệ số vào cuộc sống hằng ngày. Nhận thức của người dân về chuyển đổi số từng bước được nâng lên. Nhiều người chủ động tải, sử dụng các ứng dụng số của thành phố; biết cách nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt và khai thác thông tin chính thống trên môi trường mạng.
Mô hình không chỉ mang lại hiệu quả về mặt kỹ thuật, mà quan trọng hơn là tạo được sự đồng thuận, tin tưởng của nhân dân đối với quá trình xây dựng chính quyền số, xã hội số. Đây chính là giá trị cốt lõi của công tác dân vận trong bối cảnh mới.
Từ thực tiễn triển khai cho thấy, để chuyển đổi số thành công thì phải bắt đầu từ người dân, lấy người dân làm trung tâm và cán bộ, đảng viên làm lực lượng nòng cốt.
Ông Nguyễn Văn Quốc, Bí thư Chi bộ, Giám đốc IOC Đà Nẵng cho biết: “Thời gian đến, chi bộ tiếp tục duy trì, phát triển và nhân rộng mô hình trên cơ sở không ngừng học hỏi, bám sát yêu cầu thực tiễn và nhu cầu của cơ sở cũng như người dân. Đồng thời tham mưu Đảng ủy Sở Khoa học và Công nghệ các giải pháp hỗ trợ, xây dựng đội ngũ tổ công nghệ số cộng đồng đủ năng lực, kỹ năng và tinh thần trách nhiệm, trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ người dân theo phương châm “đi từng ngõ, gõ cửa từng nhà, hướng dẫn từng người” trong việc tiếp cận, ứng dụng công nghệ số một cách thiết thực và hiệu quả”.
Mô hình “Tuyên truyền về chuyển đổi số và hướng dẫn sử dụng các ứng dụng số phục vụ người dân, cộng đồng” không chỉ là cách làm dân vận khéo, mà còn góp phần hiện thực hóa mục tiêu phát triển bao trùm, bảo đảm không ai bị bỏ lại phía sau trong tiến trình chuyển đổi số của thành phố Đà Nẵng.
Theo dangbodanang.